क्यों ज़रूरी हैं RBI के नए नियम?
RBI Bank New Rule 2025 – आज के समय में हर व्यक्ति का किसी न किसी बैंक में खाता होता है। सरकारी योजनाएं हों, सैलरी हो, सब्सिडी या ऑनलाइन पेमेंट – बैंक खाता हमारी ज़िंदगी का अहम हिस्सा बन चुका है। लेकिन क्या आपका खाता सुरक्षित और सक्रिय है? क्या आपको बैंकिंग से जुड़ी सभी सुविधाएं मिल रही हैं?
इन्हीं बातों को ध्यान में रखते हुए भारतीय रिज़र्व बैंक (RBI) ने 2025 में ग्राहकों की सुविधा और सुरक्षा के लिए कई नए नियम लागू किए हैं (RBI Bank New Rule 2025)। इस लेख में हम जानेंगे इन सभी बदलावों को आसान और आम भाषा में।
1. निष्क्रिय खाता अब होगा एक्टिव बिना होम ब्रांच जाए
अगर आपका खाता 2 साल या उससे ज़्यादा समय से निष्क्रिय (Inactive) है, यानी उसमें कोई लेन-देन नहीं हुआ है, तो अब उसे चालू करना बहुत आसान हो गया है।
- अब होम ब्रांच जाने की ज़रूरत नहीं।
- किसी भी नजदीकी ब्रांच में जाकर KYC अपडेट करवा सकते हैं।
- चाहें तो वीडियो KYC के ज़रिए घर बैठे ही यह प्रक्रिया पूरी की जा सकती है।
- अगर खाता 10 साल से ज़्यादा निष्क्रिय है, तो उसमें जमा राशि DEA Fund (Depositor Education and Awareness Fund) में ट्रांसफर हो जाएगी, जिसे आप बाद में क्लेम कर सकते हैं।
2. केवाईसी (KYC) प्रक्रिया में राहत
KYC यानी “Know Your Customer” – बैंकिंग का अनिवार्य हिस्सा है, लेकिन अब इसमें भी राहत दी गई है।
- अब हर साल KYC अपडेट करवाना जरूरी नहीं।
- ग्राहक के जोखिम स्तर के आधार पर ही यह अपडेट मांगा जाएगा।
- ग्रामीण इलाकों में रहने वाले लोग बैंकिंग मित्र के माध्यम से घर पर ही KYC करवा सकेंगे।
- समय पर KYC न होने पर खाता सीधा बंद नहीं होगा, पहले नोटिस और वैकल्पिक उपाय दिए जाएंगे।
3. बच्चों के लिए बैंक खाता – 10 साल की उम्र से मिलेगा अधिकार
RBI ने एक बड़ा कदम उठाया है बच्चों की वित्तीय समझ विकसित करने के लिए:
- अब 10 साल या उससे ऊपर का बच्चा अपने अभिभावक की निगरानी में स्वतः खाता खोल सकता है।
- बच्चे को सीमित बैंकिंग सुविधाएं मिलेंगी जैसे ATM कार्ड, नेट बैंकिंग, आदि।
- 18 साल की उम्र होते ही खाता पूर्ण रूप से स्वतंत्र हो जाएगा।
- यह कदम बच्चों में बचत की आदत और वित्तीय साक्षरता बढ़ाने की दिशा में सराहनीय है।
4. बैंकिंग शिकायतों का हल अब 30 दिन में
RBI अब ग्राहक सेवा को पारदर्शी और तेज़ बना रहा है:
- किसी भी बैंकिंग समस्या के लिए अब सीधे RBI के सेंट्रल पोर्टल पर शिकायत की जा सकती है।
- बैंक को उस शिकायत का 30 दिन के अंदर जवाब देना जरूरी है।
- कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा और पूरा सिस्टम पारदर्शी होगा।
- इससे ग्राहकों को जल्दी न्याय मिलेगा और बैंकिंग अनुभव बेहतर होगा।
5. बेसिक सेविंग बैंक अकाउंट (BSBDA) – गरीबों के लिए फ्री खाता
जिन लोगों की आय कम है या जो पहली बार बैंकिंग सिस्टम से जुड़ रहे हैं, उनके लिए RBI ने BSBDA खाता की सुविधा दी है:
- इसमें न्यूनतम बैलेंस की कोई आवश्यकता नहीं है।
- फ्री ATM ट्रांजैक्शन, सीमित चेक बुक, मोबाइल बैंकिंग जैसी सेवाएं मिलेंगी।
- यह खाता सभी बैंकों में बिलकुल मुफ्त में खोला जा सकता है।
- इससे वित्तीय समावेशन (Financial Inclusion) को बढ़ावा मिलेगा।
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6. डिजिटल लेन-देन को बढ़ावा
डिजिटल इंडिया की दिशा में RBI ने कई बड़े कदम उठाए हैं:
- अब NEFT और RTGS 24×7 उपलब्ध हैं – किसी भी समय फंड ट्रांसफर किया जा सकता है।
- ऑनलाइन ट्रांजैक्शन पर कोई अतिरिक्त चार्ज नहीं लिया जाएगा।
- UPI, IMPS जैसे प्लेटफॉर्म को और भी सशक्त बनाया जा रहा है।
- इससे छोटे व्यापारी, ग्राहक और आम नागरिक सभी को फायदा होगा।
7. धोखाधड़ी से सुरक्षा के लिए सख्ती
RBI ने डिजिटल और ऑनलाइन फ्रॉड को रोकने के लिए कुछ नई गाइडलाइंस जारी की हैं:
- हर बड़े ट्रांजैक्शन पर OTP और डबल वेरीफिकेशन अनिवार्य होगा।
- बैंक अब संदिग्ध गतिविधियों की तुरंत सूचना ग्राहक को देंगे।
- साइबर फ्रॉड की स्थिति में 7 दिन के अंदर रिपोर्ट करने पर ग्राहक को नुकसान की भरपाई का अधिकार होगा।
8. मोबाइल और ऑनलाइन बैंकिंग को मिलेगी नई ताकत
- सभी बैंक अपनी मोबाइल ऐप्स को यूजर फ्रेंडली और सिक्योर बनाएंगे।
- बेसिक फोन यूज़र्स के लिए भी USSD आधारित बैंकिंग सुविधा को बढ़ाया जाएगा।
- ग्रामीण और बुजुर्गों को डिजिटल बैंकिंग सिखाने के लिए डिजिटल साक्षरता अभियान चलाया जाएगा।
9. ग्राहक डेटा की गोपनीयता होगी सुनिश्चित
- ग्राहकों के निजी डेटा को तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं किया जाएगा बिना स्पष्ट अनुमति के।
- बैंकों को ग्राहक से पहले सहमति लेना अनिवार्य होगा।
- इससे आपकी जानकारी और आपकी गोपनीयता पूरी तरह सुरक्षित रहेगी।
निष्कर्ष: आपको क्या करना चाहिए?
2025 में RBI द्वारा जारी नए नियम (RBI Bank New Rule) सिर्फ बदलाव नहीं, बल्कि ग्राहकों की सुविधा, सुरक्षा और विश्वास को मजबूत करने की दिशा में बड़ा कदम हैं। यदि आप एक बैंक खाताधारक हैं, तो आपको ये बातें ज़रूर करनी चाहिए:
- अपना KYC समय पर अपडेट करें।
- निष्क्रिय खाते को जल्द से जल्द सक्रिय कराएं।
- बच्चों के लिए खाता खोलकर उन्हें वित्तीय रूप से जागरूक बनाएं।
- डिजिटल ट्रांजैक्शन के लिए सुरक्षा उपाय अपनाएं।
- किसी भी शिकायत को 30 दिनों के भीतर हल करवाने की प्रक्रिया अपनाएं।